鄭州消殺公司員工施工基本禮節(jié)
鄭州殺蟲公司自成立以來,一直致力于為河南省及其周邊區(qū)域的客戶提供優(yōu)質(zhì)的消殺服務(wù),包括鄭州消毒、滅鼠、滅白蟻、殺蟑螂、滅臭蟲、除甲醛、滅衣蛾,殺書虱,驅(qū)蛇等環(huán)境治理服務(wù)工作。在員工為學(xué)校幼兒園、公司工廠企業(yè)工業(yè)園區(qū)、花園小區(qū)居民社區(qū)、個人家庭、辦公室、倉庫食品企業(yè)、醫(yī)院、銀行、美容院、餐廳酒樓賓館酒店等企事業(yè)單位具體提供服務(wù)的時候,因為代表的是領(lǐng)卓蟲控
消毒公司,所以要具備基本的禮節(jié)。
一、
鄭州滅老鼠公司工作前的準(zhǔn)備:
1.第二天一早的事情當(dāng)天睡覺前準(zhǔn)備齊全,避免第二天起來匆忙準(zhǔn)備容易遺漏。下午的事情要上午做好準(zhǔn)備工作。
A、固定客戶帶消殺單并注意保存好單據(jù),下一次過來的臨時要求很重要(比如要求帶幾張鼠板、簽收單更換等等),切記!
B、家庭用戶除帶基本藥品器械還要注意帶鞋套以及收據(jù)備用。
2.和客戶約好的時間要準(zhǔn)時到達(dá),提前5-10分鐘比較理想,如果萬一不能準(zhǔn)備到要提前電話說明,不要等客戶先聯(lián)系。
3.明確出發(fā)前要做的事情,知道過去要帶什么藥品器械,不確定的情況下帶上備用。比如一個家庭滅蟑:膠餌、粉劑必帶,不確定廚房是否是封閉的也要帶上煙霧彈,收據(jù)是在客戶要的情況下才填寫,未收款的情況下必須拿回簽收單。
二、
鄭州消毒公司見客戶的禮節(jié):
1.平時積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,熟悉器械操作,實踐中積累總結(jié)經(jīng)驗,能解釋基本的蟲害知識,不懂多問;
2.工作時間穿戴公司完整工作服,戴口罩,定期清洗工作服,忌歪戴帽子;
3.家庭客戶上門服務(wù)務(wù)必須帶鞋套,除非業(yè)主不讓穿戴;
4.面對物業(yè)人員、業(yè)主、積極主動打招呼,客氣文明說話。
三、
鄭州殺蟲公司做過殺蟲滅鼠工作后
1、禮貌告別客戶;
2、需要購買藥品提前說明;
3、規(guī)整單據(jù)隨時備用;
4、器械使用中發(fā)現(xiàn)的問題及時維護(hù),維修不了的及時溝通;
5、清理用完的空包裝品,補(bǔ)充常用藥品;
6、更換衣服、洗澡;
7、能夠發(fā)現(xiàn)工作中的得失,總結(jié)經(jīng)驗。
四、
鄭州滅蟑螂工作中注意事項
1、不拿客戶一針一線;
2、服從工作安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極完成任務(wù);
3、穿戴好工裝、戴口罩帽子,工作中禁止吸煙飲食;
4、正確熟練使用器械及維護(hù);
5、按約定時間到達(dá)施工位置,并及時告知客戶;
6、按比例配藥,結(jié)合消殺頻次適當(dāng)更換藥品,以免長期用一種藥蟲害產(chǎn)生抗體;
7、休息、中途吃飯、完工后洗臉涑口,藥物粘到皮膚應(yīng)立即用清水清洗;
8、工作中熟悉消殺器械的使用,輕拿輕放。
9、施工中由于不小心碰到或者損壞客戶的物品造成一定損失的自行承擔(dān);
10、藥品置放在車上或者包內(nèi),用完的空藥品不要隨便丟棄;
11、固定客戶拿回簽收單并保存?zhèn)洳椋?br />
12、施工完畢后務(wù)必清洗器械,整齊放好用品,防止擠壓受損。
鄭州除四害公司2007年至今,已經(jīng)成立十多年,就是憑借專業(yè)性的消殺消毒滅鼠殺蟑螂滅白蟻等技能,員工齊心協(xié)力,視客戶利益為公司核心利益,想客戶所想,急客戶所急,并且是禮貌作業(yè),具備基本的消殺工作禮節(jié),才贏得廣大客戶的信任和支持,互相推薦介紹,我們的業(yè)務(wù)才越來越好,同時也給客戶提供了優(yōu)質(zhì)的居家和辦公環(huán)境。